下载官网和安装之后的「关于」窗口对不上怎么办？
先确认安装包确实来自本页按钮且下载完整，再覆盖安装一次。若关于窗口空白或显示奇怪名称，卸载干净后重装。不要用第三方修改器去「美化」关于界面。
下载官网的任务是把正版包交到你手里：来源可核验、组件能补齐、旧文档能打开保存。
点击「下载 Windows 版」后等待浏览器完成。核对接受到的是官方可执行文件，再进入安装。这是缺模块问题最少的获取方式。
| 系统 | 按钮 | 核验点 |
|---|---|---|
| macOS | 下载 macOS 版 | 官方 zip，能打开 Windows 传来的文档 |
| iOS | 下载 iOS 版 | 商店名称与开发者信息正规 |
| Android | 下载 Android 版 | 商店页面与包名对应 |
缺模块时不要去下载单独来历不明的「PDF 插件」，用官方包修改安装即可。
可写磁盘、可用权限、仍受支持的系统。安全软件信任官方包。旧文档验证放在安装后第一小时，发现问题还记得安装选项，便于补救。
单位可把同一官方包放入内部仓库供后人重装。个人可保留安装文件在本地，但半年后应回到本页检查是否已有更新，以免仓库里的包过期。
先把文件另存到本机其他目录。若另存成功，多半是原路径只读或权限不足。若任何位置都写不进，再修复安装。不要一上来卸载，以免把刚刚核验过的来源包也删掉。
PDF 能开但文字稿不能存，可能是文件被其他窗口占用。关掉重复打开的 WPS Office 窗口再试。验证保存是下载官网流程的最后一公里，用来证明正版包不但能装，还能写回磁盘。写回成功后再删测试另存文件，避免档案夹里留下「副本」干扰检索。测试文件名称带「验证」二字，以免和正式发文混放一周后被人误发。验证结束当场删除，不要留到月底再清。月底再清时往往已经分不清哪份是验证稿。正版包能写回磁盘，这一条就算过关。过关后再把安装包收进内部仓库备用一份，供重装。
先确认安装包确实来自本页按钮且下载完整，再覆盖安装一次。若关于窗口空白或显示奇怪名称，卸载干净后重装。不要用第三方修改器去「美化」关于界面。
完整官方包默认包含文字、表格、演示和 PDF。自定义安装若取消勾选，就会缺模块。发现缺模块时重新运行安装包选择修改，补齐即可。
看浏览器下载记录里的地址是否就是你点击的官方按钮。插件若跳转到陌生域名，删除文件并换一个干净的浏览器。不要从弹出的「加速下载」窗口取包。
不能对只读磁盘完成正规安装。改到可写分区，或检查是否把路径指到了光盘和写保护U盘。系统盘权限异常时联系管理员，不要复制残缺目录当安装成功。
单位批量部署应使用官方包并结合内部软件分发工具，参数以内部规范为准。本页面向单机用户的按钮操作。不要用非官方封装去批量推送。
先修复安装或补装 PDF 组件。只有在修复失败、且其他组件也异常时才卸载重装。单独一个 PDF 打不开，也可能是文件本身损坏，先在另一台电脑试。
可以处理商业往来文档。许可与增值功能以软件内说明为准。不要把「免费下载安装包」理解成可以再打包出售安装文件本身。
可能未勾选桌面快捷方式。到开始菜单查找四个组件，需要时自行创建快捷方式。没有桌面图标不等于没装上，以程序列表为准。
在确认点击的是本页官方按钮后，选择保留并提交给安全软件信任。若拦截页面指向另一个文件名，停止安装。单位电脑按报备流程处理。
可以安装。界面语言随后在 WPS Office 选项里选择中文即可。系统语言与软件语言不是绑死的。装完先打开一份中文稿看字体是否正常。